Versand
Die Bestellungen werden per Kurierdienst versendet. Die Versandkosten sind abhängig von der bestellten Menge sowie den bestellten Abmessungen. Auf unserer Seite Versandkosten finden Sie weitere Details.
Besuchen Sie auch unsere Seite Lieferzeiten für aktuelle Informationen zu Produktions- und Lieferfristen.
Reklamationen & Garantie
Sollte ein in unserem Online-Shop erworbenes Produkt Mängel aufweisen, teilen Sie uns dies bitte umgehend schriftlich mit. Unser Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen.
Wurde das Produkt während des Transports durch den Spediteur beschädigt, ist ein vom Zusteller unterzeichnetes Schadensprotokoll Voraussetzung für die Annahme der Reklamation.
Bei berechtigter Reklamation liefern wir ein identisches Produkt. Ist dies nicht möglich, wird der Kaufbetrag erstattet — es sei denn, Sie vereinbaren mit uns eine andere Lösung, z. B. einen Umtausch gegen ein anderes Produkt.
Rückgaberecht
Die Lieferung muss in Anwesenheit des Zustellers geöffnet und überprüft werden. Alle Reklamationen bezüglich Transportschäden müssen dem Kurier zum Zeitpunkt des Empfangs gemeldet werden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, kopiert wurden oder deren Verpackung geöffnet wurde
- Produkte, die auf individuelle Bestellung konfiguriert wurden
- Produkte, die individuelle Dienstleistungen erforderten, z. B. Ausdrucke, Grafikbearbeitung, Zuschnitt von Stoffen auf Maß
Das Produkt muss nach vorheriger Absprache in einwandfreiem Zustand (versiegelt) auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Beim Rückversand sind Sie für Beschädigung oder Verlust während des Transports verantwortlich. Sie können die Sendung auf eigene Kosten beim Spediteur versichern. Die Transportkosten zum Kunden werden nicht erstattet, ebenso wenig wie eventuell abgeschlossene Versicherungen.